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El método de envío específico se seleccionará en función de la dirección del pedido y la situación logística.
Todos los pedidos serán procesados dentro de 1 día hábil. Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán al siguiente día hábil.
Si el pedido se realiza durante el fin de semana o días festivos, el procesamiento comenzará el siguiente día hábil.
El tiempo de procesamiento no incluye el tiempo de envío.
Después de que se envíe el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 14 días hábiles.
El tiempo de entrega puede variar debido a los siguientes factores:
Nos esforzaremos por ayudar en caso de retrasos debido a factores fuera de nuestro control, pero no asumimos responsabilidad por los mismos.
Los pedidos de 142,58 € (incluidos) o más, tienen envío gratuito.
Para pedidos inferiores a 142,58 €, se cobrará una tarifa de envío estándar de 12,99 €.
Todas las tarifas de envío se mostrarán claramente en la página de pago, sin cargos ocultos.
Después de que el pedido sea enviado, el cliente recibirá una notificación con la información logística, si corresponde.
Por favor, asegúrese de que la dirección de entrega y los datos de contacto sean correctos para evitar retrasos o fallos en la entrega.
Si un error en la información de la dirección causa un fallo en la entrega o un retorno, el cliente podrá tener que cubrir los costos de reenvío.
Si no recibe su pedido dentro de un tiempo razonable, por favor contacte con el servicio al cliente.
Si desea solicitar un reembolso, el tiempo de procesamiento es de 3 a 7 días hábiles.
El tiempo exacto de acreditación dependerá del ciclo de procesamiento del banco o la institución de pago.
Las siguientes situaciones pueden afectar el reembolso o el proceso de entrega:
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